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Si nous voulons nous intéresser à la communication, il est très utile de connaître d’abord quel est le style social de la personne ou des personnes auxquelles nous nous adressons. C’est dans cette optique, que avant d’aller plus loin en communication, j’aimerais ouvrir une parenthèse pour aborder avec vous un sujet important et très intéressant. Il s’agit du concept des styles sociaux.
Nous sommes tous conscients qu’il n’y a pas deux personnes pareilles. Ce n’est pas la même chose qui motive ou qui démotive les gens, par exemple, certaines personnes réagissent bien à une remarque positive ou négative, d’autres moins. Pour certains les remarques les stimulent pour aller plus loin, d’autres vont bloquer ou tout simplement rester indifférents.
Plusieurs experts ont essayé depuis des années d’expliquer le fonctionnement des humains. Il existe plusieurs théories complexes, et parfois trop abstraites. Le concept des styles sociaux est concret, pratique et très utile.
Il n’explique pas tout, mais donne une bonne compréhension des comportements généraux des êtres humains. Ce concept fonctionne très bien dans 80% des cas, que se soit au travail ou dan la vie privée.
Le concept:
Il comprend 2 axes ou 2 dimensions:
L’axe de l’émotivité: Il y a des gens qui démontrent peu d’émotivité et il y en a d’autres qui en démontrent beaucoup. Vous est-il déjà arrivé de parler à quelqu’un et de vous dire, j’aimerais bien savoir ce qu’il pense, car vous ne voyez pas beaucoup d’expression sur son visage? Ou dans le cas contraire avez vu déjà croisé une personne qui même avant de vous parler, vous vous dites elle est bien contente ou très triste?
L’axe de l’affirmation: Il y en a qui s’affirment beaucoup et d’autres qui s’affirment moins. Il y a des personnes avec qui cela ne vous prend pas longtemps pour savoir s’ils sont d’accord ou pas. D’autres personnes, au contraire, vont plus vous écouter et demander mais n’auront pas tendance à vous contrarier.
On peut schématiser le concept comme suit :
Le concept dégage quatre tendances et chaque cadran correspond à un style. Pour mieux comprendre chaque style, prenons les cas extrêmes.
En haut, à droite, la personne contrôle ses émotions et affirme son opinion avec beaucoup de fermeté. Le style est dit fonceur ou guerrier.
En bas, à droite, la personne démontre ses émotions et s’affirme. C’est le style de l’expressif ou l’artiste
En haut, à gauche, la personne contrôle ses émotions et s’affirme peu. On appelle ce style analytique ou juge.
En bas, à gauche, la personne contrôle ses émotions et s’affirme peu. C’est le style de l’aimable ou le diplomate.
Dans quel cadran se retrouverait un commandant de l’armée, les ingénieurs et les comptables seraient dans quel autre cadran? Où placeriez vous les acteurs et les vendeurs? Un travailleur social, un ambassadeur seraient où?
On remarque aussi que la majorité possède un style dominant accompagné d’un style secondaire. Pour vous donner une idée, Boumedienne était du style fonceur-analytique et Chadli probablement aimable-expressif.
Le fonceur veut être en contrôle et veut avoir des résultats. Un fonceur est direct et axé vers l’action. Il parle et décide au présent et utilise le contact visuel pour bien se faire comprendre. Ses mouvements sont souvent rapides mais très contrôlés. Il est souvent impatient et les délais sont importants pour lui. Sa question préférée est le quoi. Un fonceur extrême n’écoute pas beaucoup et peut paraître inhumain.
L’expressif veut réaliser ses rêves et avoir de la reconnaissance d’autrui. Il est persuasif et utilise le contact visuel. Il est guidé par son intuition et décide en fonction de ses rêves. Il est souvent verbo-moteur. Sa question préférée est le qui. Un expressif excessif peut prendre beaucoup de place dans un groupe.
L’aimable veut maintenir l’harmonie autour de lui et être aimé par les autres. Son approche est facile. Il a du mal à gérer son temps et accorde plus d’importance aux sentiments et aux relations. Il évite le contact visuel et les situations conflictuelles. Sa question préférée est le pourquoi. Un aimable excessif risque de s’oublier et de se faire passer après les autres.
L’analytique veut être précis et préfère s’intéresser aux faits. Il est prudent et parle lentement. Discipliné, il décide en fonction des faits, et des preuves. Il ne prend pas de risques, ses mouvements sont contrôlés et calculés. Il est plus à l’aise avec des objets qu’avec des personnes. Sa question préférée est le comment. Un analytique excessif, risque de ne pas prendre de décisions car il n’a jamais assez de faits et de preuves.
Faire et ne pas faire avec chaque style: (prenons l’exemple de votre patron)
Avec un fonceur il faut démontrer du leadership, de la confiance en soi. Il vaut mieux parler de performance et de résultats. Il faudrait toujours offrir des choix à un fonceur. Il faut faire attention à ne pas se montrer hésitant (verbal et non verbal), éviter les détails et surtout ne pas affronter ou agresser.
Avec un expressif, c’est toujours mieux d’établir une relation amicale et lui poser des questions personnelles. Il aime qu’on soit à son écoute et qu’on le regarde dans les yeux. Il vaut mieux parler des gens que des objets avec lui. Si on veut avoir son attention, il ne faudrait pas oublier de le complimenter. Il faudrait éviter d’être directif et lui donner des ordres. Il ne s’intéressera pas à vous si vous donnez trop de détails.
Avec un analytique, préparez vous et organisez vos affaires avant de le rencontrer. Votre discours doit être pertinent et prouvé par des détails, des exemples et des faits. Il faut être direct, prudent, patient et tenace. Il est conseillé d’éviter de viser une relation amicale avec lui. Il ne faut pas le bousculer pour vous donner une réponse rapidement et éviter de démontrer vos émotions.
Avec un aimable, vous pourrez débuter par un commentaire personnel. Avec lui vous pouvez parler des dimensions humaines. Il faudrait l’écouter, le rassurer et proposer votre aide. Il faudrait éviter de le dominer et de parler de contrôle.
C’est un bref résumé de ce concept, il est utile de le connaître pour pouvoir d’abord se situer soi même et réaliser ses plus et ses moins. En plus, il permet d’avoir une bonne idée sur les actions et comportements des personnes autour de nous.
Pour finir illustrons par un exemple : Vous deviez remettre un rapport à votre patron, ce matin et vous n’avez pas fini. Que lui dîtes vous?
Si c’est un fonceur :
Bonjour, patron. Je n’ai pas fini le rapport mais j’ai consulté Rachid et il m’a donné l’information qui me manquait. Je peux vous rencontrer demain matin ou après midi, comme vous voulez.
Il va plus apprécier et vous respecter. Vous avez prouvé que vous étiez en contrôle de vos affaires et vous lui donnez le choix à la fin.
Si vous arrivez hésitant et que vous dîtes :
Heu, bonjour patron, je n’ai pas fini, je crois qu’il me faut plus de temps. Il va tout de suite, penser que vous n’avez aucun contrôle sur votre travail et ne vous accordera pas beaucoup de crédibilité
Si c’est un expressif :
Bonjour patron, vous êtes en forme ce matin. Je n’ai pas fini le rapport, mais je me suis organisé pour vous le donner demain matin. Je serais prêt , c‘est sûr. Il est plus ouvert à vous écouter car vous vous êtes d’abord intéressé à lui et après vous lui avez montré que vous êtes en contrôle.
Si vous dîtes en ayant l’air d’avoir peur :
Bonjour patron, je n’ai pas fini le rapport car je n’ai pas compris ce qu’il faut faire. Il y a de fortes chances, qu’il se dise que vous n’êtes pas compétent et en plus vous ne vous intéressez pas à lui.
Si c’est un aimable :
Bonjour patron, vous allez bien ce matin? J’ai besoin d’aide je ne peux pas faire le travail tout seul, pouvez vous m’aider?
Il va vous aider et vous consacrer le temps qu’il faut en vous appréciant. Si vous dîtes en étant trop sûr de vous:
Bonjour patron, je n’ai pas fini le rapport car mes collègues ne sont coopératifs. Il va trouver que vous jugez les gens autour de vous et que vous vous croyez mieux que les autres.
Si c’est un analytique :
Bonjour patron, je n’ai pas fini le rapport car il me manque le prix pour déterminer le coût de la marchandise. Je vais l’avoir cet après midi à 3h et je vous remet le rapport à 5h. Il va vous adorer et vous pourrez devenir son bras droit. Si vous dîtes :
Bonjour patron, comment ça va ce matin. Je n’ai pas fini le rapport car j’ai beaucoup d’informations qui me manquent et je ne sais pas quand je pourrais le finir. Il va se dire que puisque vous êtes trop vague vous n’avez peut être même pas commencé le rapport et c’est pour cela que vous avez insisté pour vous lui demander comment il allait.
Nacera kherbouche, MBA expert en gestion de performance & business coach
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Mme Kherbouche….Bonsoir….
Une excellente contribution comme à l’accoutumé….
Avant de donner moi point de vu….je vous signale une redondance juste au dessous de votre schema….
Un copie/coller….voir ce qui suit…..
En haut, à gauche, la personne contrôle ses émotions et s’affirme peu. On appelle ce style analytique ou juge.
En bas, à gauche, la personne contrôle ses émotions et s’affirme peu. C’est le style de l’aimable ou le diplomate.
Mon opinion…..
Est-ce que ces concept son inchangé dans le temps… ????
Ou selon l’humeur de la personne il peut passer d’un style à un autre !!!!
Est-ce que aussi pour une personne on peut lui faire passer les rapport non fait plusieur fois avec les meme astuce (par exemple ceux que vous avez ennoncer…) ????
Question Humeur de jour ….
Vous avez oublier Bouteflika…c’est quoi sa catégorie….???? as t’il un style????
cordialement
en lisant ce joli manifeste dont le contenu est sans aucun doute instructif et moralisateur, je me permet d’user de l’expression empruntée à Anna du nouvelobs qui dit: « c’est une des difficultés du virtuel. Il faut écrire les sourires, sinon on ne les voit pas….cette analyse me fait sourire, mais je reconnais qu’elle est digne d’un grand expert psychologue et risque d’inciter tous les lecteurs sans exception, à se placer ou d’imaginer leur position dans cette hiérarchie du :”le bon, la brute et le truand”…une bonne initiative à encourager et applaudir ,du moment qu’elle permet à certains de corriger leur comportement guerrier et rejoindre pacifiquement la table des négociations de la non violence et le respect mutuel… Pour ma part, je ne me sens pas concerné par cette répartition puisque le “personnage bizarre” ou “l’énigmatique” a échappé à cette nomenclature. Bravo!
oups merci Hocine et je suis déslolée ppour L’erreur:
Au lieu de :
En bas, à gauche, la personne contrôle ses émotions et s’affirme peu. C’est le style de l’aimable ou le diplomate.
IL faut lire:
En bas, à gauche, la personne démontre ses émotions et s’affirme peu. C’est le style de l’aimable ou le diplomate.
Merci
Hocine:
Est-ce que ces concept son inchangé dans le temps… ????
Ou selon l’humeur de la personne il peut passer d’un style à un autre !!!!
D’après ce que j’ai pu observer et selon des personnes du domaine, une personne peut évoluer dans ce cadran. Selon, son expérience et son environnement, l’individu peut avoir appris et peut acquerrir des comportements d’autres styles. C’est pour cela qu’on parle souvent de comportements innés ou acquis. En tout cas, j’ai vu des gestionnaires qui après avoir compris le concept et après quelques années d’utilisation, acquerir des comportements autres que ceux inhérents à leur style inné. D’ailleurs, c’est l’objectif de ce concept. Prenons un exemple, si je réalise que je suis expressive fonceuse, je sais que je risque d’être trop directive et en même temps prendre trop de place dans un groupe, alors je peux travailler sur mon comportement et me rapprocher des styles aimables analytiques. Je peux te dire une chose, les gens qui utilisent ce concept sont facilement remarqués dans un groupe de personnes.
Pour les humeurs, oui on peut changer notre comportement si on connaît notre style donc nos faiblesses. Par exemple, un expressif qui a tendance à exploser quand il est en colère, peut modérer ses élans s’il sait qu’il a tendance à agresser et qu’il s’est muni d’outils pour s’ajuster.
Le nord, c’est intéressant que tu trouves ce concept moralisateur, pourquoi tu dis ça?
Tu dis:
Cette analyse me fait sourire, mais je reconnais qu’elle est digne d’un grand expert psychologue et risque d’inciter tous les lecteurs sans exception, à se placer ou d’imaginer leur position dans cette hiérarchie du : »le bon, la brute et le truand »…
Il n y a pas de bon ou de mauvais style, au contraire c’est grâce à cette variété de styles que nous pouvons accomplir des choses et réaliser des succès d’équipe. Je me rappelle de ce chef d’entreprise ingeneiur, du style analytique-aimable. Comme nous avons tendance à nous entourer de gens qui nous ressemble, pour sa direction, il a recruté des personnes analytiques comme lui. Ils se sont tous concentrés sur la recherche et développement pour réaliser un logiciel très pointu . Tous les budgets allaient en R&D. Le problème est qu’ils se sont retrouvés avec un produit parfait qui a côuté cher et invendable car il n’ont pas tenu compte du contexte client et n’ont alloué aucun budget pour l’étude de marché.
Tu dis:
Pour ma part, je ne me sens pas concerné par cette répartition puisque le « personnage bizarre » ou « l’énigmatique » a échappé à cette nomenclature. Bravo!
Pourquoi, tu assumes que tous les lecteurs vont essayer de se positionner, mais pas toi? Comment tu te positionnes par rapport aux autres lecteurs? Pourquoi ce rejet systématique? Est ce une peur du nouveau? Associes tu ce concept à morale et discipline?
Une petite conclusion pour taquiner tes méninges: Bizarre peu être à l’extrême de n’importe quel cadran selon la caractéristique de son comportement. Énigmatique, serait sûrement en haut….
Tu vois, tu n’y échappes pas… sourires aussi
le nord,tu n’as pas remarque’ que Nacera est la seule femme Algerienne qui tient tete a’ tous les commentateurs males, elle est la seule et unique voix des femmes Algeriennes dans ce journal jusqu’au jour ou’ nos compatriotes femmes voudront participer un jour a’ construire notre societe’ ,on ne peut qu’encourager Nacera a’ etre la seule flamme qui nous eclaire et femme qui partage ses idees avec nous en ce moment precis ici dans ce forum et donc on ne doit pas l’etouffer mais la preserver et souffler fort pour que cette flamme ne s’eteingne pas afin de comprendre nos moities .
Merci pour la réponse……
oui heureusement qu’on peut changé et j’espere souvent vers le positif….. et encore d’apres votre exemple il faut avoir une conscience et une volenté pour le changement….
mais aussi vous avez parler du groupe….j’espere que l’ego personnel ne l’emporte pas par rapport aux volenté de tout un groupe……
car certains comportement inné empechent ou dominne tout comportement acquis en empechent tout evolution,,,, (l’ego est plus fort que tout chez certain individu) enfin je pense sa reste mon propre point de vue……
quant à la partie humeur de jour…si certain ecrivent leur sourire….alors quesqu’il sera demain….on vous demandera de mettre le hidjab ou le voile avant d’ecrire…..du moment vous etes la seule femme ici…… et nous on est allergique aux femmes libres meme dans un forum……..
cordialement
quand si c
Djamel,
ne pas avouer que L’incompréhension est la clé qui ouvre la porte de la violence ,c’est mentir un peu… déceler un quelconque mépris du Nord envers M.kerbouche n’est en fait qu’un préjugé calamiteux qui ne repose sur rien de sérieux… se substituer en allumeur de tison même en l’absence de l’hiver est une qualité propre à certains…faut il donc me contraindre d’avouer que j’aime M.Nacéra autant que mes filles, pour enfin préciser qu’elle n’a nul besoin d’appui puisque de par sa position et sa culture , elle repose sur un socle immuable ayant pour nom « bases solides » … faut il que je te rappelle que si tu veux connaître la notion d’élucubrations au sens le plus complet du terme, il faut lire ce passage :
« car certains comportement inné empechent ou dominne tout comportement acquis en empechent tout evolution,,,, (l’ego est plus fort que tout chez certain individu) enfin je pense sa reste mon propre point de vue……
quant à la partie humeur de jour…si certain ecrivent leur sourire….alors quesqu’il sera demain….on vous demandera de mettre le hidjab ou le voile avant d’ecrire…..du moment vous etes la seule femme ici…… et nous on est allergique aux femmes libres meme dans un forum……
As-tu compris maintenant pourquoi j’ai évoqué l’Enigmatique ?c’est uniquement pour réfléchir la vison donné par ce miroir, que certains de ce forum portent sur ma personne, en s’engouffrant délibérément dans l’incompréhensif… heureusement que cette attitude liée à l’inintelligence ne touche pas tous les lecteurs…je tiens en passant à saluer Rasselkhit ,et sérieusement en particulier…
Saha ftourkoum !
@Mr Le nord, Madame Kherbouche,
Super exposé, j’aurai besoin de quelques explications néanmoins…
Mais avant ça, j’aimerai faire un hors sujet passager pour faire un point sur les lectures que je partage avec vous depuis peu, les sentiments à la lecture des articles et surtout eu égard aux investissements me rendent béat… Moi qui aime également écrire… Les solitudes qui m’environnent se referment vigilantes sur mes pensées dont le séjour parut très vite devoir revetir une durée indéfinie… Moi qui aime le silence… Je me sentais à l’un de ces noeuds de vibrations humaines de la planète où le calme absolu, pour n’être engendré que par le soupire ou l’interférence de mouvements contraires, n’en demeure que plus apaisant dans sa périlleuse instabilité… Moi qui aime la nature… elle m’apparut tout entière à la lumière d’une séduisante et inépuisable nouveauté, la nature se manifestait avec une inconscience animale de l’air vif et exaltant, de l’étincellement de la pelouse et des arbres fruitiers, de la pureté des eaux vives, elle parut revêtir un jeans de fraicheur et d’innocence.
Madame Kherbouche, merci pour votre travail (bien fait en plus), je ne sais pas si c’est le coté algérien du site mais je pourrai vraiment y-passer beaucoup de temps, on remet mes questions à plus tard, ça me permettra de les compléter.
Bonne journée à vous,
@ Mme Khebouche,,,,Bonjour…..
le monde est petit…..
je vois que quelqu’uns utilisent la maitraise de la langue comme arme (outil) de commnunication…..Mais est ‘elle efficace si on la charge pas de munitions (arme à blanc) et que les expression utilisées sont vidé de sens…..??????…..
je vous ai parlé par le passé….. que la maitraise des armes n’est pas donner à n’importe qui ….car en plus d’une bonne arme , il faut aussi des munitions et un savoir faire et de viser la cible……
je m’explique….par exemple ….Docteur Mebtoul … les Mémoires de Khaled Nezzar…..etc etc….. en général on les appels les gens du serail…..lorsqu’ils ecrivent leur mémoirs de guerre , leur contribution ou autre…..après lecture…..d’une longue prose….et aprés analyse de cette derniere à la mode décodage…(selon un professeur qui m’a enseigné)….. on constate que la prose vehicule seulement 2 ou 3 messages codés…..encore il faut les décodé……ils expliquent des situations simple avec des mots et expréssion compliqués pour faire croire aux lecture autres) qu’ils sont des quelqu’uns…..mais la difficulté réside dans comment expliquer des situations compliqués par des expressions simple..????? et non pas le contraire……!!!!
lorsque qulequ’uns n’ont pas d’occupation pour s’occuper des sujets à traitées….. alors il s’occupent de ceux qui les ecrivent et les comments…!!!!
il à raison le Feu Cherif El Hachemi lorsqu’ il a déclarer une fois dans un méeting que l’université est une crèche pour adulte…… car il sait que quelque adults ils leur faut encore des creches…..
quant à moi je relis rarement ce que j’ecris ……et désolé si je suis agressif
voila peut etre l’Algérien changera un jour qui sait…..si tout les ingrédients sont réuni……
car d’apres ma formule sur les ingridients qui engendrent la violences……la liste des ingridients est ouvertes mais aussi on peut ajouter d’autres éléments de décore……
comme ingridient on peut ajouter peut etre la Harissa …Car tout les Algérien la consomment presque……
dans la philosophie on dit que si tout les ingridients sont réuni alors l’evenement se réalise…….
donc si je comprend bien ,,,, si on supprime les ingridient l”evenement ne se reproduira pas…..
est ‘il pariel pour la violence????? les meurteriers et les voleurs….????
cordialemnt
le nord,je voulai evoquer le probleme que pourquoi les femmes Algeriennes ne participent pas a’ tous les debats dans ce forum ,je ne l’avais pas remarque’ auparavant jusqu’a ce que Nacera m’a en quelque sorte reveiller et je me suis dit peut etre que c’est l’hirondelle qui va nous annoncer le printemps et peut etre qu’on verra que d’autres Algeriennes vont prendre exemple sur Nacera qui au fait represente 51 pour cent de la societe’ Algeriene et donc ont leurs mots a’ dire ,qu’est ce que tu en penses.
le nord,je veux ajouter que je ne l’ai pas remarque’ car moi quand je rentre dans un cafe’ dans notre bled il n’ya que des hommes et donc je trouvai ca normal .
Et si on faisait un sondage autour de nous. Vous pourrez demander à votre femme, soeur, amie, cousine, mère, voisine, pour quoi elles ne s’impliquent pas sur des forums ou pour militer pour une meilleure Algerie, chacune avec ses moyens.
Ce serait un autre sujet, que les styles sociaux…. Sourires.
Pour ma part, j’ai déjà commencé mon mini sondage. Je partagerais avec vous, les réponses que j’aurais reçu, dès que j’ai assez de jus pour écrire un document qui puisse se tenir.
djamel,
fréquenter tel ou tel café n’est en fait qu’une histoire de goût et de couleur…tu pourrais visiter les salons de thé, et je peux te garantir que tu n’oserais pas entrer par crainte ou par timidité,puisque les femmes qui occupent cet espace sont trop nombreuses…..quant au deuxième point,la maitrise de la langue ,les munitions,et le bla bla,c’est une crise de jalousie que j’espère ne sera qu’éphémère….si on veut vous priver du droit au sourire,ce n’est pas étonnant qu’ils demandent votre désarmement pour dresser le giron… pour ma part,je pense qu’il est préférable de lire une prose codée que d’être puni et condamné à déchiffrer les hiéroglyphes…une fréquentation de la crèche aussi me serait bénéfique avec les enfants qui me gâteraient avec leurs jeux et leurs chants, c’est bien plus reposant…
M.Kherbouche! à quand le sujet”ces belles mères qui n’aiment pas leur gendre”ou réciproquement”les gendres qui détestent leurs belles mères”je peux vous assurer que ce débat fera un tabac,ou il passera à tabac…
saha ftourkoum.
Madame bonsoir,
Rapidement, sans vous attardez dans votre réponse, je vous propose une situation.
Dans le cadre d’une politique de gestion des relations en fonction de votre fil conducteur, (les styles, les cadrans) , vous devez opérer aux changements de style d’un groupement humain homogène en âges et en compétences.
Pensez vous pouvoir produire un transfère dans les styles?
Comment vous y-prenez-vous ?
Pouvez-vous me donner un planning en fonction d’un groupement que vous pouvez définir en le prenant pour exemple ?
Merci, bonne journée,
@ Madame Kherbouche bonjour…..
comme certain tirent à blanc avec des pistolets à eaux, j’ai rien senter et vous…????
au bled y’a un truc qui va avec la jalousie et qui est d’ailleur plus dangereu que la jamoulie…..malheureusemnt j’ai oublier le terme ….connaissez vous ce truc…???? ( genre on dit y’a le Hsid et ya la ghira)…????
ensuite qu’ils sont les configurations qui donnent un optimum pour un bon fonctionnement dans un groupe…???? tenant compte des influences et les interactions entre les styles et les concepts biensure…?????
bonne journée à vous
Serieusement bjr,
Je ne suis pas sûre d’avoir bien compris ta question. Cependant, je ne peux pas moi ou quelqun d’autre changer le style social de qui que se soit. Par contre, ce que je peux faire, c’est expliquer le concept des styles sociaux, et démontrer que se serait peut être l’origine de la faille du groupe. (Exemple: j’ai travaillé en médiation de couple où tous les deux étaient expressifs-fonceurs. Je te promet qu’il y avait de l’action). Je suis passé avec eux à travers les styles sociaux, avec quelques outils, ils ont pu determiner leur style social, ils ont trouvé leur forces et faiblesses de comportement. Ils ont réalisés, que s’ils voulaient rester ensemble, il fallait qu’ils travaillent sur leur comportement. Est ce que le lendemain , leur couple allait très bien? non! Est ce que petit à petit, ils ont commencé à meiux se comprendre? oui!
Je veux souligner aussi que ce ne sont pas tous les problèmes de couple qui se résolvent par ce concept. Il faut voir ce concept comme un outil qui nous apprend à mieux nous connaître et à connaître les gens autour de nous. Il est clair que travailler sur soi, avec ce concept ou un autre, est un long chemin.
Quand nous sommes dans une situation X, elle est le résultat de notre comportement qui est dû à une stratégie dictée par nos croyances. Il est sûr, que ce concept nous aide au niveau de nos actions et comportemnts. Mais dès que l’on s’attaue à changer nos stratégies ou croyances, c’est plus difficile. De toute façon, pour changer, il faut le vouloir d’abord et avoir les bons outils et une bon coach avec qui on se sent en confiance.
NK
oups!
il faut lire un bon coach, à la dernière ligne!
désolée pour l’erreur…
Nacera,me i prefer to read the best Algerian woman coach instead,you deserve it.
Djamel
thnks a lot.. I appreciate…
Hocine,
C’est sûr que dans une équipe de direction, la meilleure combinaison serait d’avoir des personnes des 4 styles sociaux. nous voyons, que chaque style social possède une force qui peut parer à la faiblesse de l’autre. Cette combinaison, qui suppose une maturité des individus pour pouvoir gérer les différences a de fortes chances d’être une formule gagnante. Le fonceur serait le président, l’expressif le VP ventes, l’analytique le VP finances, et l’aimable le VP des ressources humaines. Dans un projet quelconque c’est toujours meiux aussi de recruter des personnes de style social différents. On dit bien que la diversité augmente la richesse intelectuelle et culturelle. Je veux cependant insister sur la maturité et l’ouverture nécessaire pour un individu afin qu’il accepte une personne avec un style autre et qu’il voit en la différence une richesse pour l’équipe et non une menace.
Dans des rencontres de group, privées ou professionnelles, il m’arrive souvent de mettre en contact un expressif et un analytique afin d’observer leur interaction. L’expressif s’interesse à la vision globale et a tendance à exagerer ses propos. L’analytique est attiré par le détail et aime citer les faits et chiffres avec exactitude. Le dialogue entre ces deux individus peut ressembler à cela:
Expressif: Bonjour, comment vas tu (le verbe haut avec une grosse poignée de main ou une tape sur le dos)
Analytique: Bonjour, je vais bien, tu connais qui ici (les lèvres pincées et le ton précis)
Expressif: Je connais tout le monde ici
Analytique: Tu connais peut être beaucoup de monde mais je peux t’assurer que mes amis et moi ne t’avons jamais vu. Et nous sommes 5 ici.
On remarque, que la tension peut augmenter entre ces deux individus car leur priorité sont différentes.
On n’oublie pas d’ailleurs les légendaires disputes entre le département de comptabilité où c’est trés probable qu’il y ait au moins un analytique et le département des ventes qui compte au moins un expressif.
Dans un couple, on dit souvent que les contraires s’attirent, c’est très utile pour une barque d’être menée par deux personnes qui ne voit pas l’exterieur avec les mêmes lunettes. Si les deux individus d’un couple sont du même style, il seraient peut être toujours d’accord entre eux mais la question est vers où va aller la barque? imaginez un couple où les deux sont du style aimable, les enfants risquent d’être gâtés pourris et n’accepteront jamais un non. Dans le cas contraire, où les deux seraient fonceurs, les enfants risquent de ne jamais pouvoir donner leur opinion.
@ Mme Kherbouche, bonsoir….
merci pour la reponse convainquente et je corrobore avec toi…..
bien vu pour les dispute en le departement compta et vente et soutout …achat…lol
ce qui conforte la theses d’elargissemnt des participants d’une reunion vers d’autres personne qui sorts du domaine du sujet traiter dans la reunion
bien a vous
@Madame NK, Bonsoir et saha ftourek
Selon vous, personne ne peut changer le style social de son interlocuteur ?
Je pose alors le problème différemment, je dois traiter avec une personne, son style social n’avantage pas les résultats escomptés quant aux négociations encourues, comment faire pour prendre une emprise sur le sujet, provoquer en lui un transfère des styles et obtenir ce que j’attends de lui ?
Par ailleurs, je suis d’accord avec vous sur la nécessité d’un/une bon coach pour améliorer son profile et optimiser les process environnants.
Bonne soirée,
Mme Kherbouche, rebonsoir
vous m’avez compris plus que je me suis compris moi meme…..Lol…. on dit qu eles femmes savent très bien dire beaucoup de chose on si peu de mot…!!!! Mdr…..l’adage a dit vrai , sa reste toujours un plaisir de partager mes idées avec toi….
a présent,,, comment lier (la relation) ou bien ou en trouve ces qualités ou ces défaut dans vos concepts
la timidité, la naiveté, la joulousie et l’amour et la haine…..etc etc
cordialement
Bonjour serieusement
Tu dis:
Selon vous, personne ne peut changer le style social de son interlocuteur ?
Ce que je veux dire par là est que le style social, en plus des carateristiques innées, se forge selon l’expérience et le vécu de chacun. Ce n’est pas facile à changer. par contre si la personne a envie de changer, oui elle peut avec des outils mieux comprendre ce qu’elle est et travailler sur ses forces et ses faiblesses. je ne crois pas qu’une aide extérieure seule peut régler le problèeme. Travailler sur soi, vient d’abord et avant tout de la personne elle même.
La situation que tu proposes est intéressante, tu dis:
Je pose alors le problème différemment, je dois traiter avec une personne, son style social n’avantage pas les résultats escomptés quant aux négociations encourues, comment faire pour prendre une emprise sur le sujet, provoquer en lui un transfère des styles et obtenir ce que j’attends de lui ?
Dans ce cas là, il ne faut surtout pas essayer de changer le style de la personne. C’est perdu d’avance. Par expérience, quand une personne est ouverte à travailler sur elle, chercher son potentiel, trouver ses faiblesses et exploiter ses forces, cela prend plusieurs mois si ce ne sont des années. Alors, il ne faut surtout pas espérer changer une personne en pleine négociation.
Par contre, et c’est là où les personnes qui connaissent le concept des styles sociaux peuvent avoir un avantage, on peut s’adapter à son style.
Dans la situation dont tu parles, tTu ne me donnes pas le style social de la personne mais je vais imaginer un exemple:
Tu es en négociation avec un fonceur et disons que toi tu es aimable:
Le concept des styles sociaux va t’être utile non pas pas pour changer le style de l’autre mais pour pouvoir T’ADAPTER à son style.
Comment se préparer:
Il faut toujours essayer de se renseigner sur les personnes qu’on rencontre avant la rencontre. Si c’est un collègue, tu dois connaître son style social.
les questions qu’on se pose:
Vu que c’est un fonceur,quels sont ses priorités? Le résultat
Que faut il faire avec un fonceur? Aller droit au but et montrer que tu es en contrôle dans le sens où tu sais où tu vas.
Que faut il éviter de faire? hésiter, parler de détails et maquiller la vérité.
Avec ses réponses, tu peux bâtir ta stratégie de négociation, bien sûr avec les techniques de communication qui sont trés simples. Je pourrais partager avec vous, ces techniques dans un prochain article.
Mais mon point est le suivant: Connaître ce concept n’est pas dans le but de changer les styles des personnes mais au contraire, les gens qui maîtrisent ce concept développent une facilité d’adaptation aux autres styles. Quand, on s’adapte à un style, on le rejoint et toute négociation ou discussion devient plus fluide. Le concept à lui seul ne suffit pas, il faut connaître quelques techniques de communication trés simples et basées sur le bon sens.
Si cela te dit et dans le but de partager avec ce qui nous lisent, tu peux reprendre la même situation entre deux styles différents de ton choix et procéder comme je viens de le faire. Parler des priorités et des 9faire et ne pas faire) en anglais ( les does et les don’t). Il me semble que cela pourrait être ludique et en même temps instructif pour tout le monde.
Voilà, j’espère avoir apporté quelques pistes de solutions pour toi.
Hocine,
je ne suis pas sûre du tout, cette fois çci d,avoir compris ta question. Mais si elle est: comment peut on déceler des caractéristiues comme jalousie, haine, amour et timidité, je te dirais que: C’est difficile de répondre à ta question car les défauts que tu cites ne dépendent pas forcement su style social sauf peut être pour la timidité et encore. Mais en lisant attentivement , le résumé plus haut sur ce concept, tu peux avoir quelques pistes.
si tu réagis à cela, je pourrais peut être mieux développer.
@ Mme Kherbouche…Bonjour… j’ai mal expose ma question….
ce n’est pas mon terrain et donc je me suis mal exprimé je vais prochainement eclairer ma question
cordialement
@coach NK Bonjour Madame,
Ok et merci pour votre réponse, ce que vous proposez en fait, c’est une méthode d’adaptation au style social pour une meilleur communication, c’est concevable.
Aussi si je comprends bien, on ne peut pas changer une personne dans son style social ? Je ne suis pas tout à fait d’accord avec vous.
Selon vous, le style social est ancré dans la carte génétique d’une personne, alors comment expliquer les personnes qui changent subitement suite à un événement ?
Je m’explique, dans la négociation dont j’ai fait allusion hier, supposons que je suis une femme très charmante aux arguments indiscutables (intelligence, physique, milieu social etc…), je dois négocier avec un homme connu pour son style analytique qui ne m’avantage pas, 9/10 je réussirai son transfère vers l’expressif ou l’aimable, vous êtes d’accord ???
En fait, ce que je veux dire, c’est que les styles sociaux des personnes sont des traits généraux de la manière dont nous réagissons, on ne peut pas prendre cette classification pour argent content et l’adapter à toutes les situations en occultant la valeur de l’instant présent, justement que faites vous des facteurs environnants qui pourrait remettre en cause votre classification ?
Merci et saha ftourek
Serieusemnt bjr
Si je comprends bien, tu veux dire qu’un homme quelquesoit son style peut flancher devant une belle femme jeune et intelligente, n’est ce pas? Le style social n’est pas la seule caractéristique d’un individu. N’importe quel style peut être jaloux, dragueur, ou autre choses, la différence se situerait au niveau des degrés . De plus, si on reprend ton exemple, l’analytique s’il change d’avis c’est juste ce qu’il veut transmette comme message à l’autre à un instant t. Je dirais que c’est lui qui s’adapte au style de la jolie femme bien sûr dans un objectif précis. Est ce que cela veut dire, q’il change son style pour elle? non! Est ce qu’il peut lui faire croire qu’il a chnagé à travers des messages oui!
Autre chose, ce concept n’est pas coulé dans le béton. Si tu relis l’artcicle, Je dis bien . Il marche en général. De plus si je partage cela, c’est plus pour que lecteurs sachent qu’il existe et qu’il peut être utile. Je ne suis pas à l’aise quand on dit que c’est ma classification. Je ne crois pas que se soit une classification de plus, je veux me dissocier de cela. Ce n’est pas moi qui l’ai inventé (j’aurais aimé… sourires). Il faut le prendre comme un outil que j’ai ramassé dans mon coffre à outil et que je partage.
@coach NK, bonsoir Madame et Saha Ftourek
Parfait, je vous remercie.
En somme, tout est une question d’adaptation, il n’y a pas de changement de style mais juste de l’adaptation par rapport à une situation x ou y à l’instant t.
Lors d’une rencontre, il y a confrontation de styles, et adaptation de l’un par rapport à l’autre selon les circonstances.
Je vous remercie pour cet éclaircissement.
serieusemnt,
Tu as bein résumé, sauf que je voudarsi ajouter que c’est là où se trouvera la différence entre un individu qui connait ce style et l,applique et un autre qui ne le connait pas ou qui le connait et ne l’applique pas.
Comment allez- vous ? Je tiens à vous remercier pour les sujets traités présentement sur focus, votre panel de débat sur notre société est impressionnant par la qualité, et la quantité aussi, même tardivement, il me tenait à cœur de revenir sur ce sujet pour vous demander quelques précisions sur le couple que vous avez voulu aider par une médiation interposée, vous dites que vos apports émanent de connaissances certaines sur le sujet, ne les ont pas aidé à résoudre leur contentieux, mais a contrario, les ont beaucoup aidé à mieux se connaitre favorisant de fait une meilleur communication. Forte de cette expérience, vous avez saisi avec satisfaction la mise à profit de vos connaissances. Tout de fois j’aimerai savoir, avez-vous réellement cru que vous pouviez les réconcilier ? Si oui, avez-vous senti de l’amour entre eux ? Si non, cette médiation avait-elle comme seul objectif de les aider à communiquer ? Par ailleurs, s’agissait il d’un couple de chez nous, avec tout ce que sa comporte en coups bas, vous voyez ce que je veux dire, rire ? Y-avait-il une victime dans l’histoire ? Est-ce un mal pour un bien ? Si oui, quelles sont les perspectives d’avenir pour la victime ? S’agit-il d’une lumière qui viendrait réanimer les sourires d’un visage terni et assombri par la souffrance ? Si oui, quel est l’impact réel de cette lumière sur le sujet fragilisé et surtout quelles sont les certitudes d’un dénouement favorable dans le renouveau ? Justement, le renouveau, est-ce le meilleur moment pour se montrer à la lumière ? Sui oui, quelle sont les chances de réussite ? La lumière, sera-t-elle satisfaite du sujet éclairé ? Là, est sans doute la question la plus importante. Je m’excuse pour les questions qui fusent un peu, je veux simplement me rafraichir la mémoire encore plus.
A bientôt et bonne journée,
Nacera, si vous vous demandez quelle est cette lumière, je dirai simplement qu’elle a la taille d’une grande et le regard d’une légende.
Merci et Saha ftourek
djamel je traduis d’abord ton commentaire du 29 aout:
Nacera, moi je préfère lire le meilleur entraîneur(autobus) de femme algérien au lieu de cela, vous le méritez….
je ne sais pas si la charte de Focus a prévu l’interdiction d’utiliser une autre langue,pour échapper à une éventuelle modération…ce dont je suis sûr c’est que tu n’en échapperas pas puisque la rédaction maitrise cette langue…
ne sois pas tenté par la critique sinon tu seras censuré…d’accord?
saha aîdek!
qu’elle a la taille d’une grande et le regard d’une légende.ça c’est une lumière!
ayant relu certains commentaires dans un autre sujet , j’ai lu le mot oustad…je ne l’avais pas remarqué,je pensais qu’il était adressé à un participant qui portait ce pseudo…mais en relisant les commentaires qui on précédé,aucun pseudo d’oustad ne figurait…
que dois je comprendre M.sérieusement?
le titre que vous avez bien voulu confier à d’autres vous revient indiscutablement…j’ai analysé méthodiquement le débat ouvert et les échanges que vous avez eus avec el oustada .bien que je l’aime bien,il faut le dire avec impartialité que la palme du sujet vous revient haut la main…
pour vous dire aussi,et sans vouloir diminuer le mérite d’el oustada,que vous avez été meilleur dans le sujet…mais telle que je la connais, elle n’abandonnera jamais la partie.elle sait que perdre une bataille,ne veut pas dire perdre la guerre…seulement, battre l’adversaire sur son terrain(les styles sociaux,étant son sujet) est une réalité un peu amère…ne perdons pas espoir, il y aura d’autres sujets,et d’autres batailles qui trancheront sur le véritable oustad ou oustada ..pour le moment vous êtes l’auréolé,et le titre vous appartient…
saha Aidek!
Vous aussi vous utilisez des titres qui nous rapprochent de la performance en la parfumant de challenging que seuls les tireurs qui croisent le fer peuvent utiliser en guise de retour. En ma qualité de débroussailleur de terrain dans un esprit trop ouvert, j’ai tendance à refermer ce vaste enclot pour puiser dans mes réserves profondes en parant toute éventualité d’être floué par des éléments intrusifs. Seulement, non moins sérieusement il y a des lectures, des observations qui viennent forcer ma forteresse pour faire valoir l’apport richissime, sans besoin d’analyses profondes, je me rends compte inéluctablement d’une réalité. Dans ousted, il y a le respect, la reconnaissance, l’identification, la volonté de se surpasser, la performance, je me souviens m’être exclamé sur les connaissances innombrables d’un prof, il m’a répondu avec le charisme d’un ousted « Vous comprendrez lorsque vous aurez mon âge » d’autres rencontres avec des ousted m’ont montré la voie, je dessine chaque fois un peu plus la personne à qui je voudrai ressembler. Un mélange composite des ousteds rencontrés. Au passage, comme pour marquer le coup je les gratifie d’un geste pour signifier mon salut. Vous comprenez donc, pourquoi cette glissade des mots ? La lumière, grande comme décrite mérite toute mon attention, on ne confond pas un guide qui vous propose le bonheur avec celui qui vous condamne à une descente en enfer, de plus il est difficilement acceptable, même sous l’emprise de refuser une main tendue, Est-ce là ma bataille ? Non je ne le crois pas Mr le Nord, c’est juste une lutte vers le bon sens, je l’ai appris à mes dépends une fois sorti de la noyade, je tiens à m’incliner au regard de l’erreur, l’obscurité l’avait emporté sur la lumière en ces temps là, malgré ce regard légendaire que je voudrai voir sublime.
Saha 3idkoum
@Serieursement, Bonjour
d’aprés ce que vous dites……vous etes (votre style sociale) très très imprigner, influencer et ou manipuler par vos oustades …..
fait attention , tu doit etre toi même et non pas ce que les autres veulent que tu soit ,,,,,,,, ne vit pas pour les autres,,,,, et ou faire plaisir pour les autres …….c’est l’un de nos problèmes en particulier en Algérie……quelque Algérien aiment bien vivre pour les autres, se faire ramarquer etc etc…..je te renvoie à mon dernier post sur l’Algérien et l’Amour…..
saha aidkoum
Je pense que vous allez vite en besogne Hocine, mes excès de clarté pour expliquer une philosophie de vie me vaut une classification précipité de votre part, je me suis servi d’images simples pour donner la valeur aux ousteds, loin du mimétisme social, du sacrifice outranciers à perte, du bridage du développement, de représentations sans âmes, de pales copies, invitez vous à revenir sur mes premières lignes pour mieux me cerner. Et aussi, imaginez une vie sans votre entourage, vous vous perdriez très certainement à la recherche de votre ligne directrice, indéniablement vous avez besoin des autres, c’est le propre d’une société, un collectif harmonieux avec des locomotives personnelles propres à chacun en quelques sortes. Pour le reste, bien évidement que nous devons prendre notre destin et le maitriser, cela n’y fait aucun doute. J’espère vous avoir convaincu de limiter l’emploi exagéré de la méthode des styles sociaux,( NK saha 3idek, bonnes vacances si tu prends quelqques jours) son imputation abusive à des exemples inconnus vous plonge systématiquement dans l’erreur. Pour conclure avec les ousteds, Mr Hocine, je ne suis pas d’un âge avancé, je m’attache encore à observer pour mieux apprendre.
A bientôt
Sérieusement bonjour!
vous dites:”mes excès de clarté pour expliquer une philosophie de vie “,c’est très juste, mais expliquer à qui?il y a l’émetteur et le récepteur…en système de communication justement ,si la réception est mauvaise,il ne sert à rien d’émettre…il faut d’abord corriger le récepteur…si vous êtes d’accord avec ce raisonnement,nous demanderons à M.Nacéra de nous présenter un sujet sur le simpliste,la simplicité, ou le simplisme(elle a le choix)…je suis certain ya ousted qu’elle nous réconfortera avec des exemples vivants tirés du forum …et il n’y aura pas de tirage au sort,on surprendra certainement le simplet, c’est aussi simple que ça…
aidek moubarek!
@ serieusement…..Bonjour et saha aidek…..
chaque individu est utile a la société…. elle même a besoin de tous le mondes…… tout comme dans une société……dans la jungle avec tout les animaux ,,,,, car la vie est ainsi faite……donc la société a besoin de tout les styles sociaux……comme il a besoin de tout les metiers ,, de médecin , jusqu’au la femme ou l’homme de menage passant par le comptable ou autre ,,,, sinon sa va pas tourner rond……
lorsque je te dit que tu est imprigner ou manipuler par les oustades….je ne t’accuse pas toi en particulier …C’est un constat hellas…..plusieur gens sont imprigner et manipuler par leur oustades…..c’est ils sont manipuler et imprigner par des bon oustades alors la je m’inquiète pas…si par des endoctrineurs ou dogmeur et ou gardiens du temple alors la, sa m’inquiète beaucoup…… voila ce qui me harcele…..
un style sociale est composer de 2 compartiments (souvent inégaux)…un compartiment inné et l’autre acquis….. eux meme composer de plusieurs compartiment…..il ne faut pas que le compartiment des oustades remplissent tout les autres compartiment et aneantissent les compartiments inné…..voila ce qui m’inquiète…… on a tous étais imprigné par zoro, hercule ….etc comme exemple….et certain veulent leur ressembler coute que coute…..que chacun reste lui même….
quant à la com….lorsqu’on emit un message…..le message peut produire plusieur effets …. parfois contrôler parfois non….exemple de manipulation…. parfois on agit sur les sentiment….etc etc….
voila la un exemple de la puissence des Com……
saha aidek
Bonjour le Nord,
Comment allez-vous, il ne fait pas trop froid là haut ?
Lorsqu’un récepteur à besoin d’être corrigé, le meilleur moyen d’y parvenir est de le faire en douceur, lui donner la possibilité de sortir par la petite porte au détour de changements de cap, d’affirmations rétroactives, c’est pour lui le meilleur moyen de parer à l’épuisement de son argumentation erronée, cela dit, ça ne concerne pas notre Hocine soucieux de conseiller, nous ne pouvons que nous réjouir de cela et féliciter son implication.
Saha 3idek,